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Mercedes me

Ihr Direktkontakt zu unseren Mitarbeitern:
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Mit „Mercedes me“ erleben Sie, was Ihr Mercedes wirklich kann.

Die wichtigste Verbindung zu Ihrem Mercedes: Mit Mercedes me nutzen Sie die digitalen Möglichkeiten von Mercedes-Benz. Steigen Sie ein, begleiten Sie uns auf der Fahrt in die Zukunft der Mobilität.

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Inspektion vergessen? Um die optimale Wartung kann sich Ihr Mercedes-Benz ganz automatisch kümmern. Per Wartungsmanagement und Fahrzeugferndiagnose können relevante Fahrzeugdaten sowie Verschleißinformationen per Remote Service an Ihren Mercedes-Benz Service-Partner übermittelt werden – und Sie werden automatisch kontaktiert. Das Mercedes-Benz Notrufsystem1 ist Ihr Sicherheitsnetz im Ernstfall. Kommt es zu einem Unfall, kann Sie das Kommunikationsmodul Ihres Fahrzeugs automatisch mit der Mercedes-Benz Notrufzentrale verbinden. Dabei übermittelt das System neben Ihrer genauen Position auch die geschätzte Anzahl der Fahrzeuginsassen. Bei Bedarf werden die Notrufdaten sofort an eine europäische Notrufzentrale weitergeleitet – und die erforderlichen Maßnahmen können schnellstmöglich eingeleitet werden.
Wann müssen wir heute los? Fünf Minuten früher. Schon vor der Fahrt wissen, dass man pünktlich ankommt: Die Fahrzeitprognose von Mercedes me macht Sie bei wiederkehrenden Fahrten rechtzeitig auf Verzögerungen durch Staus aufmerksam. Die Funktion errechnet die voraussichtliche Fahrzeitverlängerung und benachrichtigt Sie, entsprechend früher loszufahren. Wo ist der Autoschlüssel? In Ihrem Smartphone! Mit dem digitalen Fahrzeugschlüssel ver- und entriegeln Sie Ihren Mercedes-Benz mit Ihrem Smartphone und starten ihn auch damit.II Eine neue Baustelle, ein plötzlicher Stau: Solche Überraschungen können Sie umfahren, denn dank Live Traffic InformationIII empfängt Ihr Fahrzeug aktuelle und präzise Verkehrsinformationen. Und kann die optimale Route dementsprechend neu berechnen. Kommunikation löst die meisten Probleme, auch unterwegs: Über Car-to-X-CommunicationIV können entsprechend ausgestattete Mercedes-Benz Fahrzeuge untereinander Informationen austauschen. Und Sie damit noch schneller und zuverlässiger vor Staus, Fahrbahnglätte und anderen Unannehmlichkeiten in Ihrer Umgebung warnen.
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Höchster Schutz und Komfort in Sachen Service. Zu den Informationen im Vehicle Dashboard gehören die Fälligkeit des nächsten Services oder der nächsten Hauptuntersuchung, der Mobilo-Status, die Laufzeit des Garantiepakets und Kundendienstmaßnahmen. Mercedes me bedeutet zudem höchsten Komfort und Schutz in allen Serviceangelegenheiten rund um Ihr Fahrzeug: Mercedes-Benz Service24h ist bei Pannen und Unfällen rund um die Uhr für Sie da – ganz einfach per Tastendruck in Ihrem Fahrzeug. Die Mobilitätslösung Mobilo ist bei jedem Mercedes-Benz Pkw serienmäßig und wird nach jedem Service bei Mercedes-Benz kostenlos erneuert. Damit erhalten Sie in über 40 Ländern Europas schnelle Hilfe vor Ort, rund um die Uhr und inklusive Abschleppen – oder auch ein Ersatzfahrzeug für die schnelle Weiterfahrt.
Problem gelöst durch Kommunikation, auch unterwegs. Mit der Fahrzeugortung ist die Lokalisierung Ihres fahrenden Fahrzeugs via GPS möglich – zum Beispiel wenn Sie es verliehen haben. Und die geografische Fahrzeugüberwachung informiert Sie, sobald Ihr Mercedes-Benz ein vorher von Ihnen markiertes Gebiet verlässt oder in dieses hineinfährt. Reicht das Benzin für die morgige Fahrt? Bleiben Sie ruhig, wo Sie sind – mit der Fernabfrage Fahrzeugstatus können Sie viele Informationen rund um Ihren Mercedes-Benz online abrufen. Ob Kilometerstand, Reichweite, Tankfüllung oder vieles mehr – ein Blick auf Ihr Smartphone, und Sie wissen Bescheid. Ob Sie geschäftlich unterwegs sind oder privat im Urlaub – über den Digitalen Servicebericht können Sie überall und zu jeder Zeit Ihre Servicehistorie einsehen. Das ist auch besonders praktisch, wenn Sie die Werkstatt wechseln, umziehen oder Ihr Fahrzeug verkaufen möchten. Außerdem bringt das sogenannte Vehicle Service Dashboard sämtliche Vorteile mit sich: Sie haben dadurch nicht nur alle Servicedaten auf einen Blick und können direkt einen Termin buchen, sondern erhalten auch alle Informationen zu Serviceumfängen und Mobilo.
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Parkplatz. Vergessen und doch gefunden. Einparken? Dabei unterstützt Sie der Remote Park-AssistentV gern. Nachdem die Parklücke beim Vorbeifahren erkannt wurde, steigen Sie aus Ihrem Mercedes-Benz und steuern den Einparkvorgang ganz bequem mit Ihrem Smartphone. Die Fahrt ist zu Ende, der Weg geht oft noch weiter: Die Tür-zu-Tür-Navigation leitet Sie deshalb über die gesamte Strecke, auch auf dem Fußweg. Fast jeder kennt diesen Moment: Nach einer langen Shoppingtour oder in einer fremden Stadt findet man sein geparktes Auto nicht wieder. Dabei hilft Ihnen der Fahrzeugstandort-Dienst. Wenn Sie sich nicht weiter als 1,5 Kilometer entfernt haben, zeigt er Ihnen den Standort an – und weist Ihnen auch gleich den Weg.

Umfassende Transparenz und Vertrauen in Sicherheit. Vernetzte Mobilität ist ein faszinierendes Thema. Der verantwortungsvolle Umgang mit Datenschutz und Datensicherheit gehört für Mercedes-Benz dazu. Bitte beachten Sie, dass die Mercedes me connect Dienste nur für ausgewählte Baureihen und nicht in allen Ländern verfügbar sind. Ihr Mercedes-Benz Händler Paul in Passau berät Sie gern bei der nötigen Fahrzeugausstattung.
Die Erbringung der Mercedes me connect Dienste erfolgt über eine im Fahrzeug verbaute SIM-Karte und ist von einer Netzabdeckung abhängig. Die Kosten für die Verbindung vom Fahrzeug zum Daimler AG Server werden von der Daimler AG getragen.VI
Die Verknüpfung eines Fahrzeugs mit den Mercedes me connect Diensten erfolgt ausschließlich bei teilnehmenden Mercedes-Benz Partnern und erst nach Vorlage von entsprechenden Berechtigungsnachweisen. Der Kunde kann anschließend auch weitere Personen als Mitnutzer benennen.
Die Daimler AG erhebt, speichert, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten zur Erbringung der Mercedes me connect Dienste, soweit sich dies aus den Nutzungsbedingungen der einzelnen Dienste ergibt bzw. soweit der Kunde ihrer Verarbeitung und Nutzung zugestimmt hat. Die Daimler AG schützt alle Informationen und Daten des Kunden durch ein Sicherheitskonzept vor unbeabsichtigter oder unbefugter Zerstörung, Veränderung, Weitergabe, dem Verlust von Daten und dem Zugriff unbefugter Dritter.
Weitere Informationen zu Diensten, Verfügbarkeiten, Laufzeiten und Kosten entnehmen Sie bitte den Mercedes-Benz Preislisten. Informationen hinsichtlich der verwendbaren Smartphones und notwendigen Browser finden Sie unter www.mercedes-benz-mobile.com

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REGISTRIEREN UND IMMER FASZINIERT SEIN.

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  1. Richten Sie Ihren persönlichen Mercedes me Account ein, indem Sie sich online unter www.mercedes.me registrieren und den Nutzungsbedingungen zustimmen.
  2. Sie erhalten daraufhin eine E-Mail und können die Registrierung abschließen: Nach Eingabe eines persönlichen Kennworts ist Ihr Mercedes me Account freigeschaltet.
  3. Jetzt muss nur noch Ihr Mercedes-Benz mit dem Account verknüpft werden. Darum kümmert sich Ihr Mercedes-Benz Partner – nehmen Sie dazu mit ihm Kontakt auf oder nutzen Sie unsere Onlineauthentifizierung. Kurz danach haben Sie bereits Zugriff auf Mercedes me.

Digitale Vernetzung hat unseren Alltag revolutioniert. Das Beste ist: Alles passiert völlig intuitiv und schwerelos. Bereits die Anmeldung bei Mercedes me geht ganz leicht von der Hand:

DIGITALE VERNETZUNG AUCH FÜR ÄLTERE MODELLE – MERCEDES me ADAPTER

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Umfassende Transparenz und Vertrauen in Sicherheit. Vernetzte Mobilität ist ein faszinierendes Thema. Der verantwortungsvolle Umgang

Jetzt den Mercedes me Adapter nachrüsten und über Ihr Smartphone mehr Komfort und Fahrspaß erleben. Für viele noch nicht vernetzte Mercedes-Benz Fahrzeuge ab Baujahr 2002.

WAS IST MERCEDES ME CONNECT?

Umfassende Transparenz und Vertrauen in Sicherheit. Vernetzte Mobilität ist ein faszinierendes Thema. Der verantwortungsvolle Umgang

Jetzt den Mercedes me Adapter nachrüsten und über Ihr Smartphone mehr Komfort und Fahrspaß erleben. Für viele noch nicht vernetzte Mercedes-Benz Fahrzeuge ab Baujahr 2002.

Jetzt Mercedes me connect und die Mercedes me Apps nutzen – So einfach geht‘s.
RUCK, ZUCK VERKNÜPFT – In drei Schritten zum digitalen Dialog mit Ihrem Mercedes.

1. Fahrzeug prüfen & Termin vereinbaren

Ist Ihr Mercedes adapterfähig?
Wenn Ja, können Sie hier direkt einen Werkstatttermin bei Paul vereinbaren.

2. Konto erstellen & App downloaden

Mercedes me Konto eröffnen:

Jetzt anmelden

Mercedes me Adapter App auf Ihr Smartphone downloaden:

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3. Service Termin

Lassen Sie den Mercedes me Adapter bei Ihrem Mercedes-Benz Partner Paul in Passau nachrüsten und aktivieren.

I Das Mercedes-Benz Notrufsystem ist permanent und vollautomatisch aktiviert – zu Ihrer Sicherheit. Alle weiteren Mercedes me connect Basisdienste kommen erst auf Ihren ausdrücklichen Wunsch – mit Akzeptanz der Nutzungsbedingungen – zum Einsatz.

II Eine Türfernschließung in der V-Klasse ist nicht möglich, sofern Türen, die Heckklappe und/oder die Heckscheibe geöffnet sind. Geöffnete Ausstellfenster und die Heckscheibe können bei der V-Klasse nicht angezeigt werden. Der Dienst Türfernschließung und -entriegelung ist für die X-Klasse nicht verfügbar.

III Der Dienst ist für drei Jahre aktiviert. Anschließend kann er kostenpflichtig verlängert werden.

IV Der Dienst ist bei den nachfolgenden Baureihen ab folgendem Baujahr verfügbar: E-Klasse (ab 03/16), S-Klasse (ab 06/17), C-Klasse (ab 06/17) und GLC (ab 06/17).

V Der Dienst ist bei den nachfolgenden Baureihen ab folgenden Baujahren verfügbar: E-Klasse Limousine (ab 03/16), E-Klasse T-Modell (ab 09/16), E-Klasse Coupé (ab 03/17), E-Klasse Cabrio (ab 09/17), S-Klasse (ab 06/17). Der Fahrer ist zu jeder Zeit für die Kontrolle des Fahrzeugs verantwortlich. Die Selbstparkfunktion ( Remote Park-Assistent) ist möglicherweise nicht in allen Ländern zugelassen.


VI Einige Dienste erfordern ein zusätzliches kostenpflichtiges Datenvolumen. Informationen darüber erhalten Sie unter www.mercedes.me.

Mercedes me

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Mercedes me 2020 verbindet Ihren Mercedes mit Ihrem Smartphone, Ihrem Zuhause und praktischen digitalen Funktionen und Services, die Ihren Alltag erleichtern. Auch wenn Sie gerade nicht in seiner Nähe sind, können Sie ihn beobachten. Checken Sie den aktuellen Status, steuern Sie Fahrzeugfunktionen an und bleiben Sie auf dem neuesten Stand. Die neue Generation der Mercedes me Apps ermöglicht Ihnen die komfortable Verbindung mit Ihrem Smartphone: Über Ihre Mercedes me ID melden Sie sich einfach überall an. Nach dem Login können Sie Ihr Fahrzeug mit Ihrem Mercedes me Konto verknüpfen und Ihre Dienste einrichten.

Mercedes me App

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Über die Mercedes me App behalten Sie Ihren Mercedes immer im Blick. Überprüfen Sie zum Beispiel den aktuellen Fahrzeugstatus: Sind die Fenster und Türen wirklich geschlossen? Stimmt mein Reifendruck? Wie lange reicht die Tankfüllung noch? Ganz auf Sie eingestellt: Personalisieren Sie Ihren Startscreen, um Ihre Lieblingsfunktionen noch schneller und einfacher zu finden. Alle Mercedes me Apps sind künftig eng miteinander verbunden.

Mercedes me Adapter

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Mit dem Mercedes me Adapter können auch ältere Mercedes Modelle digital vernetzt werden. Die Nachrüstung für den Mercedes me Adapter ist für Sie bis 31.12.2021 kostenlos und Sie können somit über ihr Smartphone mehr Komfort und Fahrspaß erleben. Für noch nicht vernetzte Mercedes-Benz Pkw Fahrzeuge ab Baujahr 2002.

Mercedes me connect

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Mobilität ist heute viel mehr als Fortbewegung. Digitale Helfer erleichtern den Alltag und eröffnen neue Möglichkeiten. Profitieren Sie von den digitalen Produkten von Mercedes me connect. Bleiben Sie immer mit Ihrem Fahrzeug verbunden – wichtige Informationen und praktische Funktionen über den Zustand Ihres Fahrzeugs sind jederzeit einsehbar.
YouTube

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FAQ – FRAGEN UND ANTWORTEN

Was kostet die Nutzung der einzelnen Dienste?
Eine Nutzung der Basis- und Remotedienste ist je nach Typ und Modell kostenlos.
 


Was ist zu beachten, wenn ich meinen Mercedes verkaufe?

Ist Ihr Fahrzeug verkauft , brauchen Sie nur in Ihrem Mercedes connect Konto Ihre Fahrzeugverknüpfung entfernen.

Ich habe mein Passwort vergessen?

Sie sind bereits registriert und haben Ihr Passwort vergessen. Kein Problem! Geben Sie bitte Ihre E-Mail-Adresse ein und folgen Sie der Anleitung. Sie erhalten umgehend ein neues Passwort per E-Mail.

Kann mein Mercedes die Mercedes me connect Dienste nutzen?

Hier muss das sogenannte Kommunikationsmodul verbaut sein. Fragen Sie Ihren Mercedes-Benz Servicepartner.

Kein E-Mail Zugang – Kann ich trotzdem die Mercedes me connect Dienste nutzen?

In diesem Fall können Sie nur die Basisdienste nutzen. Jedoch werden Ihnen Angebote telefonisch oder schriftlich (via Post) übermittelt.

Was muss ich machen, wenn mein Fahrzeug mit meinem Mercedes me connect Profil verknüpft ist?

Ihr Mercedes-Benz Partner muss Ihr Fahrzeug erst freischalten, bevor Sie die Dienste in Anspruch nehmen können. Dieser prüft , ob Sie der Fahrer des Fahrzeugs sind und die Dienste nutzen dürfen.

Ihr Mercedes-Benz Servicepartner benötigt für die Freischaltung folgende Unterlagen:

· Fahrzeugschein
· Personalausweis/Reisepass

Wer verknüpft mein neues Fahrzeug bei Werksauslieferung und wer erklärt mir den Dienst?
Das verkaufende Autohaus stellt die Verknüpfung zwischen Kundenkonto und Fahrzeug her. Im Autohaus wird eine Checkliste ausgefüllt und dem Werk-Mitarbeiter übermittelt. So weiß dieser welche Dienste für den Kunden aktiviert werden sollen. Der Werk-Mitarbeiter erklärt dem Kunden die Dienste bei Fahrzeugübergabe.

Sind Kundendaten und die Daten der Dienstwagenfahrer gesichert?

Zum Thema Datenschutz- und Dienstwagenfall genügt Mercedes me connect allen rechtlichen Anforderungen und Konzernstandards.
Der Fahrer registriert sich als Privatperson zur Nutzung der Dienste. Für spezielle Dienste beauftragt der Nutzer die Daimler AG zur Weitergabe seiner Daten, z.B. an einen Service Pannendienst. Fuhrparkmanager, Arbeitgeber, Leasing-Gesellschaft en usw. erhalten keine Auskünfte!

Welche Vorteile habe ich bei der Registrierung im Mercedes me Portal?

Ihre Angaben werden in Ihrem persönlichen Konto hinterlegt. Ist Ihr Fahrzeug mit Ihrem Konto verknüpft, sehen Sie die für Ihr Fahrzeug verfügbaren Dienste. In Ihrem persönlichen Konto im Mercedes me Portal können Sie jederzeit Ihre Angaben wie E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ändern.

Wer sagt mir, welche Mercedes me connect Dienste für welche Baureihen verfügbar sind?

Mittels eines Kompatibilitätschecks ermöglicht es seit Release 19 A Baureihen und Mercedes me connect Dienste abzufragen.
So erhalten Sie ganz unkompliziert über die FIN Eingabe, eines Online-Codes oder eines Konfigurationslink fahrzeugspezifische Informationen über verfügbare Mercedes me connect Dienste.


Ist eine Registrierung im Mercedes Portal notwendig um die Mercedes me connect Dienste nutzen zu können?

Ja, Sie müssen erst Ihr Fahrzeug hinterlegen, erst dann können die verfügbaren Mercedes me connect Dienste nutzen.
Hierfür müssen Sie sich registrieren. Nach der Registrierung können Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort anmelden. Nun können Sie die für Ihr Fahrzeug verfügbaren Mercedes me connect Dienste erwerben.

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